摘要：健康会所3年内两次易主日前，李女士给新文化报打来电话反映，自己在长春禅典SPA健康会所办的会员卡，里面还有数千元余额，现在会所关门，找不到人了。据李女士介绍，她于2014年在禅典SPA办了会员卡，包括最初的预存额以及后来续费的金额在内，向卡内陆续预存了两三万元。...

第80期

禅典SPA大门紧锁

“会员卡里的钱还没花完，SPA健康会所连个招呼都不打就人去楼空。”春节过后这段时间，长春市民李女士拿着会员卡，却找不着商家。还剩数千元余额的会员卡，就这么成了一张废卡？

健康会所3年内两次易主

日前，李女士给新文化报打来电话反映，自己在长春禅典SPA健康会所办的会员卡，里面还有数千元余额，现在会所关门，找不到人了。

据李女士介绍，她于2014年在禅典SPA办了会员卡，包括最初的预存额以及后来续费的金额在内，向卡内陆续预存了两三万元。

“据我了解，在我消费的这几年里，禅典SPA换了两次老板，不过会员卡一直能用。”她说，在禅典SPA消费，每次拿着会员卡，对方有档案记录，包括存了多少钱、用了多少钱、还剩多少余额。今年春节前，她最后一次去禅典SPA消费，当时卡里余额还剩几千元，“大概三五千元吧，因为对方有记录，所以我不太细看余额，只知道个大概。”李女士说。

未接到通知 禅典SPA闭店

春节过后，李女士再次想要预约禅典SPA，可是前台电话无人接听。“我当时以为是春节刚过，还在放假呢，所以就没把这事儿放在心上，寻思过几天再说吧。”她告诉记者，3月初的一天她再次致电禅典SPA前台，电话还是没人接听，而且多次致电都是这种情况，这让李女士起了疑心。

3月中旬，她来到位于新民广场海航长白山宾馆一楼的禅典SPA，却发现店门紧闭，透过门缝看到里面已是一片狼藉，显然已经停业一段时间。咨询宾馆大堂经理后，李女士得知，这家健康会所已于年后关店。宾馆工作人员给了李女士一个电话，称是禅典SPA相关负责人的手机，但李女士打过去，对方却说“打错了，这个店跟我没有关系”。

记者踏查广告还在 禅典SPA已没人

接到李女士反映后，新文化记者来到海航长白山宾馆，进入大厅径直往里走，可以看到两侧禅典SPA的各种宣传广告还在，最里边的墙面上还有禅典SPA健康会所的大幅墙体广告。而旁边该会所的招牌下，店门却锁着。

李女士向记者提供了两个手机号，一个是通过禅典上一任老板要到的兑店人崔某的电话，另一个是宾馆工作人员给李女士提供的电话。前者显示“电话已暂停服务”，后者打过去则与李女士得到的回复一样：“打错了。”

记者询问该宾馆前台以及一位大堂副理，据介绍，禅典SPA店面已被宾馆“外租出去”，不了解具体情况。大堂副理王女士向记者提供了一个该宾馆负责外租场地的王经理的电话。

随后，记者与王经理取得联系，对方表示在外办事回去后了解情况再回复。不过，对于记者发送的“有关消费者投诉禅典，长白山宾馆这边是否有协助或先行赔付解决方案”短信，对方一直未给予回应。

消协：可向出租方要求赔偿

据李女士介绍，禅典SPA属于中高端健康会所，不少顾客都像她一样往卡里预存几万元。如今卡内还有余额，商家在未通知会员的情况下单方面闭店，导致消费者蒙受损失，谁来赔付？

对此，长春市消协秘书长钟萍表示，本案适用于《消费者权益保护法》第四十三条：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

“出租场地的一方，有义务对承租方进行管理，即便是租赁期满，出租方也有权通过在合同中约定预留足额保证金等方式，对其进行约束。否则，由此给第三方消费者带来的损失，应依据《消法》第四十三条，由出租者先行赔付。”

新文化记者 黄艳丽 文/图